|
Ett supportavtal ger dig möjlighet till snabb hjälp på dina problem
och hjälper dig att
utveckla ditt företag.
|
|
supportavtal |
HECLA IT-Lösningar kommer på kontinuerliga besök, det kan vara en gång i
veckan eller kanske en gång i månaden. Besöken innehåller kontroll och
support av IT-utrustning, råd och utbildning av personal, diskussioner
och råd om investering av ny mjuk eller hårdvara, dokumentationer och
uppdateringar. Under normal arbetstid har företaget alltid möjlighet att
per telefon, mail eller fax få support. Företaget betalar en fast avgift
för detta per månad med ett maximerat antal timmar som ingår,
överstigande timmar debiteras extra. Fakturering sker månadsvis. Mängden
timmar som företaget har i sin bestäms i paritet till behov och beräknas
speciellt för ditt företag efter en diskussion.
|
Supportavtal mini |
Om du har maximalt 3 datorer och ingen server kan du teckna Supportavtal
mini. Där har vi tänkt på det lilla företaget eller privatpersonen som
behöver nån att rådfråga ibland. Inga planerade besök ingår utan görs
när behovet finns. Avtalet räcker oxo lite längre 3 månader med maximalt
2 timmar totalt som ingår, extra tid faktureras extra.
|